Fiscal de Caja / Auditor interno
Auditoría / Prevención de Pérdidas
🎯 Objetivo: Proteger la caja y los activos de la tienda, detectando y previniendo el robo hormiga y los descuadres.
Ser: El ojo de la gerencia contra el robo hormiga.
Perfil requerido
- Formación: Educación media o técnica
- Edad sugerida: 25–55 años
- Experiencia: Deseable en seguridad, auditoría o control de caja
- Conocimientos: Control de caja, manejo de cámaras, arqueos, detección de fraude
- Competencias / actitud: Actitud inspectiva, discreción, honestidad, atención al detalle
Funciones (7)
- Retiros de efectivo y arqueos sorpresa
- Controlar clientes sospechosos (robo hormiga)
- Hacer cumplir el no-ingreso con bolsos
- Revisar compras de funcionarios
- Ingresar boletas de proveedores
- Monitoreo de cámaras
- Revisar y justificar anulaciones/cancelaciones
Indicadores · objetivo (4)
% Anulaciones/Cancelaciones
baja · Valery/SICOM
≤ 2 %
% Faltantes/Sobrantes
baja · Valery/SICOM
≤ 0 %
Incidentes de robo/fraude detectados
sube · Valery/SICOM
sin objetivo (u)
Nº de retiros de efectivo realizados
sube · Valery/SICOM
sin objetivo (u)
Herramientas / apps que usa (2)
Cámaras / CCTVPOS / Caja (Valery) · 🔌
🔌 = se integra por API con el sistema (datos en vivo).
Procedimientos / flujos (4)
Anulaciones y CancelacionesCajero · Fiscal · por documentar ›Prevención de Pérdidas / RoboFiscal · Supervisor · por documentar ›Recepción de MercancíaAlmacén · Fiscal · Compras · por documentar ›Retiro de efectivo en cajaCajero · Fiscal · 5 pasos ›Módulos del curso que lo alimentan (4)
15. Prevención de Pérdidas18. Manuales y Reglamentos20. Check List y Planillas25. Sesiones de Aprendizaje Focalizado