📚 Mercafy Plantilla

📖 Temario (27)

Los módulos del curso «Supermercado Lucrativo». Cada módulo muestra su síntesis y los roles que lo aplican (toca un rol para su ficha).

0. Índice

Estructura general del curso.

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1. Introducción

La rentabilidad se logra subiendo el margen (>28%), no solo las ventas.

Gerente / Encargado General
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2. Soporte

Canales de asistencia y comunidad.

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3. Implementación

Elección de local, habilitaciones, equipamiento y distribución.

Analista de Compras
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4. La Estrategia Maestra

La reinauguración puede generar hasta 40% de la facturación mensual.

Gerente / Encargado General
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6. Cómo Diseñar mis Ofertas

Canva y principios de diseño para ofertas efectivas.

Marketing / Community Manager
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7. La Acción Más Importante del Mes

El «Día D»: evento mensual, 3 pilares (marketing, operaciones, precificación).

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8. MIDES (Clientes Fieles)

Atraer y fidelizar; planes sociales, cooperativas.

Atención al Cliente / Frente de CajasCajero
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9. Layout Estratégico

≥50% del espacio a perecederos; exhibición por rentabilidad.

Fruvero (frutas y verduras)Supervisor de SucursalSurtidor (frente de anaquel)
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10. Venta Emocional

«Fruta Alta»: retener vs captar; fidelización.

Atención al Cliente / Frente de CajasCajeroDelivery / Repartidor
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11. Gestión de Empleados

Contratación a desvinculación; manuales; legalidad.

CharcuteroJefe de RRHHSupervisor de Sucursal
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12. Marketing Esencial

Autoparlante (+28.5% visitas), volantes, Canva.

Marketing / Community Manager
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16. Gatillos Mentales que Venden

Reciprocidad, escasez, anclaje, autoridad, comunidad.

CajeroMarketing / Community Manager
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17. Documentos Descargables

Repositorio de plantillas y documentos.

Jefe de RRHH
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18. Manuales y Reglamentos

Estructura la operación; define funciones y procedimientos.

CarniceroCharcuteroDelivery / RepartidorFiscal de Caja / Auditor internoJefe de RRHHPanadero
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19. Libro Supermercado Lucrativo

Libro digital con estrategias de gestión.

Analista de ComprasGerente / Encargado GeneralJefe de RRHH
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20. Check List y Planillas

Checklists operacionales editables para la ejecución diaria.

CajeroFiscal de Caja / Auditor internoSupervisor de SucursalSurtidor (frente de anaquel)
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21. Gestión de Carnes

Cadena de frío, control de recepción, cortes diferenciados.

Carnicero
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22. Planilla de Inventario de Carnes

Balance del despiece: rinde por corte.

Carnicero
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24. Asesorías Facebook e Instagram

FB pago, IG comunidad, WhatsApp servicio.

Atención al Cliente / Frente de CajasMarketing / Community Manager
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25. Sesiones de Aprendizaje Focalizado

Casos reales de margen, gastos, productos notables.

Fiscal de Caja / Auditor interno
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26. Gracias

Cierre; testimonio en video.

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