Gerente / Encargado General
Dirección General
🎯 Objetivo: Lograr la rentabilidad del negocio (margen, gente y estrategia), liderando la operación integral de la tienda.
Ser: Gestión integral: rentabilidad, gente y estrategia.
Perfil requerido
- Formación: Universitario en administración, comercio o afín
- Edad sugerida: 30–60 años
- Experiencia: Indispensable dirigiendo tiendas o retail
- Conocimientos: Finanzas (margen, precificación, flujo de efectivo), liderazgo, marketing, prevención de pérdidas, KPIs
- Competencias / actitud: Visión estratégica, liderazgo, toma de decisiones, delegación
Funciones (8)
- Gestión estratégica y operativa integral
- Definir y monitorear margen, precios y rentabilidad
- Liderar gente, RRHH y metas
- Estrategia de marketing y digital
- Controlar finanzas (precificación, flujo de efectivo, KPIs)
- Auditar prevención de pérdidas
- Planificar reinauguraciones y eventos
- Optimizar layout y mix de productos
Indicadores · objetivo (6)
% de Pérdidas
baja · Valery/SICOM
sin objetivo (%)
Margen Real Global
sube · Valery/SICOM
≥ 28 %
Rentabilidad Neta
sube · Valery/SICOM
≥ 8 %
ROI de marketing
sube · Valery/SICOM
sin objetivo (%)
Ticket medio
sube · Valery/SICOM
sin objetivo ($)
Venta por m²
sube · Valery/SICOM
≥ $500
Herramientas / apps que usa (4)
Compras / A4Inventario (Valery/SICOM) · 🔌KpisCCC · 🔌SIGH (RRHH) · 🔌
🔌 = se integra por API con el sistema (datos en vivo).
Procedimientos / flujos (2)
Día D / Evento del MesGerente · Marketing · Operaciones · 5 pasos ›ReinauguraciónGerente · Marketing · por documentar ›Manuales del rol (1)
Reglamento InternoNormas de conducta y disciplina: no ingreso con bolsos, prevención de robo interno, horarios (8 h, 36 h de descanso) y firma de consentimiento.
Módulos del curso que lo alimentan (5)
1. Introducción4. La Estrategia Maestra5. Gestión Comercial14. Principios Financieros19. Libro Supermercado Lucrativo