Delivery / Repartidor
Delivery
🎯 Objetivo: Vender y entregar a domicilio de forma rápida y ordenada, captando clientes para fidelizarlos.
Ser: Rápido, ordenado, captador de clientes.
Perfil requerido
- Formación: Educación media; licencia de conducir (moto)
- Edad sugerida: 18–45 años
- Experiencia: Deseable en reparto o delivery
- Conocimientos: Manejo de POS y app de pedidos, atención telefónica, conocimiento de la zona
- Competencias / actitud: Responsabilidad, puntualidad, orden, buen trato, captación de clientes
Funciones (6)
- Recibir y gestionar pedidos (tel/app)
- Llamar al cliente y ofrecer
- Despachar (cobrar bolsas, separar limpieza de alimentos)
- Proteger el POS para cobro a domicilio
- Revisar la app cada 15 minutos
- Agendar y sumar a lista de difusión
Indicadores · objetivo (3)
% errores en pedidos
baja · Valery/SICOM
sin objetivo (%)
Tiempo promedio de entrega
baja · Valery/SICOM
sin objetivo (min)
% ventas por domicilio
sube · Valery/SICOM
≥ 10 %
Herramientas / apps que usa (3)
BiopagoPOS / Caja (Valery) · 🔌WhatsApp Business
🔌 = se integra por API con el sistema (datos en vivo).
Procedimientos / flujos (1)
Delivery (canal a domicilio)Delivery · por documentar ›Manuales del rol (1)
Manual DeliveryOperación del canal a domicilio: recepción de pedidos (chequeo de app cada 15 min), despacho (cobrar bolsas, separar alimentos de limpieza), POS y lista de difusión.
Módulos del curso que lo alimentan (3)
5. Gestión Comercial10. Venta Emocional18. Manuales y Reglamentos